Dans un secteur où la fidélisation des clientes passe autant par la qualité des soins que par la pertinence de l’offre proposée à la vente, les instituts de beauté et les salons de coiffure font aujourd’hui face à une équation complexe : comment enrichir leur offre produit, sans alourdir leur trésorerie, ni gérer de stock ? La solution, de plus en plus adoptée, porte un nom : E-POP Care.
Un modèle phygital, conçu pour les professionnels du soin
E-POP Care propose aux instituts un modèle de vente phygitale, alliant présence physique des produits via des échantillons et achat mobile immédiat par QR code.
Les produits ne sont pas stockés. Ils sont présentés, testés, recommandés — et uniquement commandés lorsque la cliente décide de passer à l’achat.
Ainsi, l’institut ne prend aucun risque financier, tout en élargissant son rôle de conseil. Il devient un intermédiaire actif, mais libre de toute contrainte logistique.
Enrichir l’expérience client sans mobiliser de trésorerie
Dans la réalité du quotidien, rares sont les structures qui peuvent se permettre de multiplier les gammes ou de bloquer du capital dans du stock de revente.
E-POP Care offre une alternative agile : les instituts reçoivent chaque mois un kit d’échantillons soigneusement sélectionnés (soins visage, cheveux, corps, hygiène…), accompagnés de supports pédagogiques et de QR codes prêts à l’emploi.
Ces produits, naturels, français, à l’efficacité prouvée, sont ensuite intégrés au parcours client : en cabine, à la réception, ou en vente libre via un petit corner. La cliente peut les découvrir, les essayer, et les commander directement sur son smartphone en quelques secondes.
L’institut est rémunéré à la commission sur chaque vente, sans aucun investissement initial, ni contrainte de gestion.
Créer de la valeur sans complexifier son organisation
Au-delà de la diversification de l’offre, E-POP Care permet aux instituts de renforcer leur rôle de prescripteur, d’enrichir la relation avec leur clientèle, et d’ancrer leur image dans une cosmétique plus responsable.
La présence d’échantillons physiques permet de créer un moment de découverte, de dialogue et de conseil. Le geste de scan sur smartphone devient une extension naturelle de l’échange, sans pression ni attente.
Côté équipe, aucun besoin de formation lourde : les supports fournis sont clairs, visuels, pensés pour être intégrés sans bouleverser les habitudes.
Une cosmétique plus fluide, plus éthique, plus rentable
Ce modèle de distribution, déjà adopté par de nombreux instituts, s’inscrit dans une tendance de fond : celle d’une cosmétique connectée mais humaine, qui valorise le temps long, la qualité, et la confiance.
Pour les salons et instituts, c’est la possibilité d’offrir plus sans posséder plus. De répondre aux attentes de clientes toujours curieuses de découvrir, mais de moins en moins sensibles aux logiques de linéaires classiques.
Avec E-POP Care, la vente devient une extension naturelle du soin, au service de l’expérience, de la recommandation… et de la performance économique.
